Medewerker Back-Office Eindhoven

Vacature

Werken voor CleanLease betekent werken voor het grootste bedrijf in wasgoed. Met 100 miljoen kilo wasgoed per jaar, 700 klanten en 1.000 medewerkers mogen wij onszelf met recht groot in wasgoed noemen. Onze trouwe klanten waarderen ons om onze goede prijs-kwaliteitverhouding en goed lopende logistieke processen. Dat is niet mogelijk zonder onze mensen. Daarom zorgen wij goed voor onze medewerkers. Bijvoorbeeld door goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling te bieden. Word jij onze nieuwe collega?

CleanLease is op zoek naar jou

Medewerker Back-Office Eindhoven

Afdeling
Back-Office
Locatie
Eindhoven-Acht
Dienstverband
vast
Uren
32-40 uur
Opleidingsniveau
MBO

De uitdaging

In deze uitdagende functie ben je de schakel tussen de afdeling sales en de interne organisatie en de externe klant en de interne organisatie. Hierbij bepaalt de kwaliteit van je inbreng op welke wijze aan de klantvraag wordt voldaan. Het is daarom belangrijk dat zowel de interne als de externe klant voorop staat bij alles wat je doet en dat je hier naar handelt.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van diverse secretariële en administratieve werkzaamheden die op de vestiging plaatsvinden. Je bent de communicatieve en administratieve spin in het web voor de interne organisatie. De focus ligt hierbij op kwaliteit en klantgerichtheid. Wij willen natuurlijk graag de beste zijn op het gebied van klanttevredenheid en rendement!

Zowel de klanten als je collega’s benaderen jou met allerlei vragen over leveringen, procedures, mutaties en andere informatie die voor onze klanten belangrijk is. De klachtenregistratie, de interne opvolging, begeleiding en tijdige afhandeling van klachten is iets wat jij bewaakt

Kennis en ervaring

Je hebt uiteraard veel contact met je collega’s van de locatie en overige wasserijen, maar ook met de accountmanagers en service adviseurs als je belangrijke informatie over een klant hoort of juist nodig hebt en uiteraard met medewerkers van de klant.

 
Hoe pak je je werk aan?

Door goed te luisteren, door CleanLease en de klant te verbinden, door duidelijk te communiceren en door goed uit te leggen en proactief te zijn. Door alles goed vast te leggen, georganiseerd te werken, discreet en betrouwbaar te zijn. Door te zeggen als het soms tegenzit, vasthoudend te zijn als je in iets gelooft. Je beschikt over een frisse kijk op optimale dienstverlening en ziet het als je taak het de relaties en eindgebruikers optimaal naar de zin te maken.

Competenties van belang voor de functie

Een door ervaring of opleiding verkregen MBO werk- en denkniveau. Bekendheid met de dienstverlening bij het segment ziekenhuizen & zorg en kennis van HR processen is een pré. Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel, relativeringsvermogen en humor.

Ons aanbod

Een goed salaris en een leuke zelfstandige functie met alle ruimte voor ontplooiing en ontwikkeling van jezelf. Je komt in een leuk enthousiast team.

Je reactie:

Interesse?

Stuur dan je sollicitatiebrief met motivatie en curriculum vitae naar de afdeling HR, t.a.v. Marleen van Dooren (HR Business Partner) per mail naar HR@cleanlease.nl

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Sjaak Schouls, Unitmanager Eindhoven via sjaak.schouls@cleanlease.com.