Klantenservice Medewerker Gemert

Vacature

Bij ons zorgen 2.300 medewerkers ervoor dat ziekenhuizen, zorginstellingen en vakantieparken iedere dag kunnen beschikken over hygiënisch schoon en duurzaam textiel. Daarmee vervullen we een essentiële rol in de dienstverlening die onze opdrachtgevers bieden. CleanLease is marktleider in haar sector en is een voorloper op het gebied van duurzaamheid, innovatie en groei. Dat is niet mogelijk zonder onze mensen. Daarom zorgen wij goed voor onze medewerkers. Bijvoorbeeld door goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling te bieden. Word jij onze nieuwe collega??

CleanLease is op zoek naar jou

Klantenservice Medewerker Gemert

De uitdaging

Ben jij de klantvriendelijke en enthousiaste klantenservice medewerker die we zoeken? Bij CleanLease zorgen we er dag in dag uit voor dat onze klanten ontzorgd worden in hun textielverzorging, Textile as a service noemen we dat! Natuurlijk hebben we daarvoor gedreven collega’s nodig die onze klanten en collega’s te woord kunnen staan bij al hun vragen. Jij bent verantwoordelijk voor de beste service die CleanLease kan leveren!

Kerntaken en verantwoordelijkheden

Als klantenservice medewerker bestaat jouw rol uit het telefonisch te woord staan van zowel klanten als collega’s. Ook beantwoord je vragen per mail. Dit kan gaan over leveringen, procedures, voorraadbeheer en andere informatie die voor onze klanten belangrijk is. Het ene moment spreek je een ziekenhuis die zich afvraagt hoe laat zijn nieuwe bedlinnen geleverd wordt. Daarna heb je een verpleger van een zorginstelling aan de lijn die wil weten of we nog handdoeken op voorraad hebben. Vervolgens mailt een collega die jouw hulp goed kan gebruiken bij de afhandeling van een vraag uit een verzorgingstehuis.

Kennis en ervaring

Jij hebt plezier in je werk en kan goed omgaan met werkdruk. Boze klant aan de telefoon? Jij zorgt met je empathische kwaliteiten dat de klant weer gerustgesteld en goed geïnformeerd de telefoon ophangt. Het liefst zet je net dat stapje extra voor de klant of je collega’s! Tijdens je gesprekken en mails schakel je gemakkelijk tussen de systemen, en jouw administratie is altijd goed op orde. Verder vragen we dat je:
 
  • een MBO+/HBO werk- en denkniveau hebt;
  • tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar bent;
  • het geen probleem vindt om af en toe naar onze vestiging Eindhoven te reizen;
  • bij voorkeur al enige ervaring hebt met (telefonisch) klantcontact. 

Ons aanbod

Voor enkel de leuke gesprekken, je supergezellige collega's en de sfeer op kantoor kom je niet elke dag je bed uit natuurlijk. Wat bieden wij nog meer? Komt 'ie!
 
  • Een marktconform salaris, plus reiskostenvergoeding en een mooie eindejaarsbonus;
  • Recht op 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een 40-urige werkweek) en vakantiegeld;
  • Ruimte voor je eigen ontwikkeling en uitzicht op een vast dienstverband.

Je reactie:

Interesse gewekt? Neem contact op met onze Corporate Recruiter! Je kan ons het beste bereiken via recruitment@cleanlease.com